Belkin: Новая: категория: Маркетинговый анализ категория: Пример '''''Пример 6. Выбор вариантов медицинских услуг...

2008-11-28T12:07:13Z

Новая: категория: Маркетинговый анализ категория: Пример '''''Пример 6. Выбор вариантов медицинских услуг...

Новая страница

[[категория: Маркетинговый анализ]]
[[категория: Пример]]

'''''Пример 6. Выбор вариантов медицинских услуг '''''

При планировании развития медицинских услуг и их большей ориентации на запросы населения целесообразно изучить мнение последнего относительно набора этих услуг и условий их предоставления. В этих целях изучается мнение относительно вариантов реализации следующих атрибутов, характеризующих содержание несрочных медицинских услуг и условия их применения:

1. Время, требуемое для предварительной записи к врачу:

 один день

 пять дней

 десять дней

 пятнадцать дней.

2. Часы работы медицинского учреждения:

 полный рабочий день плюс два вечера и утро в субботу

 полный рабочий день плюс два вечера

 только полных пять рабочих дней в течение недели

 только пять рабочих дней (с 9 часов до 15 часов).

3. Тип врачебной практики:

 медицинское учреждение больших размеров типа клиники (безличностная атмосфера)

 медицинское учреждение малых размеров типа офиса доктора (личностная атмосфера).

4. Покрытие затрат на лекарства:

 стоимость всех лекарств входит в цену визита

 стоимость всех лекарств не входит в цену визита.

Считается, что все другие атрибуты, характеризующие медицинские услуги, остаются неизменными для всех вариантов этих услуг.

Далее в качестве пятого атрибута вводится базовая цена (приведенная к некоторому общему измерителю, — например, одного визита к врачу) предоставления различных вариантов медицинских услуг.

При применении данного подхода в деятельности некоммерческих медицинских учреждений, видимо, уместно вести разговор об оплате некоторого дополнительного набора услуг, не покрываемого медицинской страховкой и различными дополнительными льготами.

Различное сочетание выбранных атрибутов дает возможность сформировать несколько вариантов наборов медицинских услуг. Один из таких вариантов (вариант 1) описывается ниже.

<div align="right">'''''Вариант 1 '''''</div>

1. Предварительная запись к врачу возможна за пять дней до визита.

2. Часы работы медицинского учреждения:

8.30 — 17.30. Понедельник, среда, пятница

8.30 — 21. Вторник, четверг

3. Тип врачебной практики:

Клиника, где вы получаете все виды медицинской помощи.

4. Покрытие затрат на лекарства:

Стоимость всех лекарств входит в стоимость визита.

5. Цена предоставления услуг данного варианта:

Указывается конкретная цена, характеризующая стоимость предоставления данного комплекса медицинских услуг.

Далее респондентов просят оценить все предоставленные им варианты набора медицинских услуг. Для этого в конце каждого варианта дается оценочная шкала. Ниже приводится 100-балльный вариант такой шкалы.

{| class="prettytable"
| 0———10———20———30———
| 40———50———60———70
| ———80———90———100

|-
| <center>Я абсолютно не поддерживаюданный вариант</center>
| <center>Шансы, что я поддержу данныйвариант, равны 50%</center>
| <center>Я поддержуданный вариант</center>

|}
Обработанные результаты данного исследования помогут выбрать варианты услуг, в максимальной степени адаптированные под запросы и денежные возможности различных слоев населения.

Пример 6 / Маркетинговый анализ - История изменений

Belkin: Новая: категория: Маркетинговый анализ категория: Пример '''''Пример 6. Выбор вариантов медицинских услуг...